Vellykket Medical Appointments

En coaching klient ved navn Sally fortalte mig, “Mine medicinske udnævnelser til tider virke som affald af tid. [Min læge] ikke besvare mine spørgsmål. Jeg forlader altid føle sig som, hvad gør jeg nu? Jeg ved ikke, om han selv har hørt mig. “

Måske har du haft lignende følelser. Lægebesøg er ofte skyndte, og hvis vi ikke forberede sig godt og kommunikere klart, kan vi forlade frustreret og forvirret.

Mange udbydere af sundhedsydelser arbejdskraft under større tidspres. De kan have til at se tre, fire, selv seks patienter i en time. De kan komme til dig stadig tænker deres sidste patient, eller bekymre sig om den næste eller om hvor meget papirarbejde, de skal gøre, eller de beskeder, der kommer til dem hele dagen lang.

Læger kan føle sig endnu mere forhastet når en patient har diabetes. American Diabetes Association retningslinjer kræver regelmæssig overvågning af blodsukkerregulering, blodtryk, kolesterol, nyrefunktion, tilstanden af ​​fødderne, og vision, og det er hvis det går godt. Komplikationer kræver endnu mere tid. Og glem ikke influenza skud, lungebetændelse vacciner, mammografi, colonoscopies og andre grundlæggende “præventive” behandlinger næsten alle formodes at have.

Med prioriteter som dem, er det ikke overraskende, at lægerne ikke kan se patienterne som folk, så meget som de ser en diagnose og en flok lab værdier. Dine prioriteter vil sandsynligvis være anderledes; måske mere personlige ting som hvordan et lægemiddel påvirker dig. Din dagsorden kan blive overvældet af lægens dagsorden.

Sammen med forskellige prioriteringer, patienter og læger ofte taler forskellige sprog. “Han har altid give mig disse numre og videnskabelige navne,” siger Sally. “Jeg ville ønske, han kunne tale almindeligt engelsk.” Så givet alle disse barrierer, hvordan kan vi gøre medicinske udnævnelser arbejde for os?

Strategier for Succesfulde Udnævnelser

Institute for Healthcare Improvement websted Ny Sundhed Partnerskaber rådgiver: “Forbered [medicinske udnævnelser] ligesom du ville gøre til en jobsamtale eller et vigtigt forretningsmøde. Vide, hvad du ønsker at tale om, nedskrive din top … mål og spørgsmål til besøget, og dele listen med dine behandlere. “Udbyderen har måske ikke tid til at besvare alle dine spørgsmål, men han bør være i stand til at dække top to eller tre og vende tilbage til dig om resten.

Må ikke vente til slutningen af ​​udnævnelsen til at bringe vigtige spørgsmål op. “Åh, læge, en ting mere. Jeg glemte næsten. Jeg har disse forfærdelige hovedpine. “Det gør lægerne lyst til at skrige, fordi de allerede er forsinket. Dette sker meget med potentielt pinlige problemer, såsom seksuelle problemer, fordøjelsesproblemer, eller familie kriser. Vi kan være flov, men vi er nødt til at bringe vores reelle problemer tidligt. Det er grunden til at have en skriftlig liste over prioriteter hjælper.

Det kan også bidrage til at bringe i medicin lister, symptom logs, glucose overvågning optegnelser, og registreringer af aftaler med andre udbydere.

Aktiv lytning

Lige så vigtigt som at tale op til lægerne lytter effektivt. Sally fortalte mig, at hun sjældent husker alt lægen fortæller hende. “Der er så meget information,” siger hun. “Jeg tror, ​​jeg har det ned, men da jeg kommer hjem, jeg er ligesom” Var det før måltider eller efter? “”

Ny Sundhed Partnerskaber siger lægebesøg er stressende, så vi ofte har brug for hjælp at huske detaljerne. Blandt deres forslag:.

Tag en betroet familiemedlem eller en ven med dig til at lytte, stille spørgsmål, og minde dig om ting, du ønskede at tale om

Tag noter eller bede om at optage besøg, så du kan gennemgå senere

Spørg for afklaring gentage tilbage, hvad lægen har fortalt dig, og bekræfte, at du har forstået det korrekt. “Så jeg vil ikke se virkningerne af denne nye medicin i to uger, og det kan gøre det sværere at sove for de første par dage. Er det hvad du sagde? “

Hvis de bruger medicinsk sprog, du ikke forstår, så spørg,” Kunne du sætte det i et almindeligt sprog, tak? “

opbygge et forhold

Læger er mennesker, også. Hvis vi vil have dem til at se os som hele mennesker, skal vi ikke se på dem som computere med stetoskoper vedlagt. New Health Partnerskaber rådgiver: “Man kunne spørge om familie billeder på kontoret, for eksempel. Glem ikke at takke dem for deres opmærksomhed, især når de virkelig har været der for dig. “

Ken Wong, som jeg interviewet til min bog

The Art of Kom godt

, går yderligere at tilslutte. “Hvis de har børn, jeg spørger, hvordan de laver. Måske kan jeg relatere ligheder med mine børn, for at hjælpe ham til at se mig som et helt menneske. “

Ken forsøger også planlægge aftaler, der vil give udbyderen mere tid. “Jeg forsøger altid at have den første udnævnelse af dagen, eller hvis jeg ikke kan, den første udnævnelse efter frokost. På den måde, er lægen ikke bakket op og skyndte når han ser mig. “

Jeg gik over disse ideer med Sally, og det lykkedes hende at få sin søster-in-law til at komme til sin næste aftale med en båndoptager. Sally kom væk meget mere afslappet og tilfreds. “Det føltes som lægen og jeg forstod hinanden. Det er meget betryggende. “

Jeg skrev mere om dette emne i et blogindlæg kaldet

fejl folk gør med læger.

Mere om at kommunikere med læger kan findes her. Og en fire-side handout om samarbejde med lægerne er her.

Hvis du er interesseret i sundhed coaching, klik her.